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司令官の皆様への定期通信 Vol. 2
いつも「ラストオリジン」を応援していただき、誠にありがとうございます。前回のVol. 1に続き、今回も司令官の皆様が普段気になっていることや、これまでお寄せいただいたご意見について、運営チームから皆様への回答と今後の方針をご案内させていただきます。1. キャッシュバックキャンペーンについて2. 「ラストオリジン」公式wikiについて 3. 「特定キャラクターの製作確率UP」イベントについて4. キャラクター育成システムの不具合に関する対応について5. 操作ミスなどでキャラクターや装備を紛失した際の復旧対応について6. 「分解」メニューの利用方法について========================================================================================1. キャッシュバックキャンペーンについて韓国版「ラストオリジン」はApp StoreやGoogle Playの他、韓国の移動体通信事業者が運営する「ONE store」でもサービスを展開しております。「ONE store」ではプラットフォーム独自にキャッシュバックキャンペーンを開催し、多くの司令官様からご好評をいただきました。日本版でプレイ中の司令官様からも、こうしたキャッシュバックキャンペーンのようなボーナスイベントの実施に関するお問い合わせを多くいただいております。しかし、韓国版でのキャッシュバックキャンペーンの主催者はストア事業者であるため、日本のプラットフォーム環境で同一のキャンペーンを開催するのは難しい状況でございます。しかしながら、司令官様からのご要望に沿うためにも、韓国版のキャッシュバックキャンペーンと同じような比率にて、今後、ゲーム内でのご購入金額に応じてツナ缶が獲得できるキャンペーンを開催する予定です。キャンペーンの詳細は決まり次第、公式サイトにてお知らせいたしますので、お楽しみにお待ちください！2. 「ラストオリジン」公式wikiについて「ラストオリジン」は戦略シミュレーションの要素を含むタイトルでもありますため、攻略に必要な様々な知識をゲーム内の説明だけで全て理解するには限界があるのが事実です。こうした問題を解決するため、運営チームでも攻略情報をお知らせするなど、司令官の皆様の円滑なゲームプレイをサポートすべく努力してまいりましたが、より専門的な情報を提供する必要があると判断いたしました。現在、近日公開予定で「ラストオリジン」公式wikiの準備を行っております。公式wikiではゲーム情報に関するデータベースのほか、プレイに役立つ攻略情報などの掲載を行っていく予定です。また、公式サイトやゲーム内からもアクセスできるように開発を進めております。どうぞご期待ください！3. 「特定キャラクターの製作確率UP」イベントについて新規キャラクターが追加されるアップデートなどのタイミングで、特定キャラクターの製作確率がUPするイベントを開催してほしいというご要望を、多くの司令官様よりいただいております。こうした機能については既に開発は完了しておりますため、社内テストや検証作業が完了しましたら、今後のイベント開催に向けて準備を進めてまいります。4. キャラクター育成システムの不具合に関する対応について一部の環境において、キャラクター強化時、強化上限レベル拡張の数値表記に関する不具合が確認されました。本不具合については原因が判明しましたため、アップデートにて対応いたしました。しかしながら、全ての環境において不具合が解決されているかについては、更なる確認が必要となります。そのため、現在も本不具合が発生している司令官様は、お手数ですが、ゲーム内の「設定」＞「お問い合わせ」や公式サイトの「お問い合わせ」フォームより、カスタマーセンター宛てに詳細のご連絡をいただきますよう、ご協力をお願いいたします。ご連絡いただいた内容を元に開発にて調査を行い、順次対応を進めてまいります。5. 操作ミスなどでキャラクターや装備を紛失した際の復旧対応について「ラストオリジン」運営チームでは、司令官様の過失により発生した結果に対する復旧には対応しないことを原則としてきました。しかし、操作ミスによって貴重なキャラクターや装備を失ってしまったというお問い合わせを多くいただいております。こうした状況を鑑みまして、運営チームでは、操作ミスなどの理由で貴重なキャラクターや装備を失った司令官様に対し、「強化」や「分解」といった操作についての復旧対応を行わせていただくことといたしました。復旧可能な事項や期限に関しては以下をご確認ください。- 復旧可能期限 : 発生から3ヶ月以内にカスタマーセンターに復旧の申請を行っていただき、申請が受付された場合- 復旧可能事項 : 「強化」または「分解」- 復旧限度 : 1アカウントにつき、キャラクターと装備をそれぞれ1回ずつ- 復旧方法 : 以下の情報を記載いただき、ゲーム内の「設定」＞「お問い合わせ」より、カスタマーセンターへのお問い合わせをお願いいたします。 ・発生日時 ・紛失したキャラクター名、もしくは装備名 ・発生した状況の詳細 (2020年9月1日(火)から施行)6. 「分解」メニューの利用方法について多くの司令官様より、バイオロイドの「分解」メニューにて、分解したいバイオロイドが表示されないというお問い合わせをいただきました。以下に該当する場合、分解対象リストにキャラクターが表示されなかったり、「分解不可能」という旨のエラーメッセージが表示されますので、ご参考にしていただければ幸いです。a. 初回入手時など、「戦闘員ロック」がかかっている場合b. コアリンクにより他のバイオロイドを装着したり、一時リンクで装着されている場合c. 装備を装着している場合d. 分隊に編成されている場合e. 副官に設定されている場合f. シナリオキャラクターである21分隊に編成されたバイオロイド(コンスタンツァS2、P/A-00グリフォン、LRLなど)で、かつ初めて入手された場合 司令官の皆様にこれからも楽しく遊んでいただけますよう、運営チーム一同、精一杯努めてまいります。今後とも「ラストオリジン」をどうぞよろしくお願いいたします。
いつも「ラストオリジン」を応援していただき、誠にありがとうございます。
前回のVol. 1に続き、今回も司令官の皆様が普段気になっていることや、これまでお寄せいただいたご意見について、運営チームから皆様への回答と今後の方針をご案内させていただきます。
1. キャッシュバックキャンペーンについて
2. 「ラストオリジン」公式wikiについて
3. 「特定キャラクターの製作確率UP」イベントについて
4. キャラクター育成システムの不具合に関する対応について
5. 操作ミスなどでキャラクターや装備を紛失した際の復旧対応について
6. 「分解」メニューの利用方法について
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1. キャッシュバックキャンペーンについて
韓国版「ラストオリジン」はApp StoreやGoogle Playの他、韓国の移動体通信事業者が運営する「ONE store」でもサービスを展開しております。「ONE store」ではプラットフォーム独自にキャッシュバックキャンペーンを開催し、多くの司令官様からご好評をいただきました。
日本版でプレイ中の司令官様からも、こうしたキャッシュバックキャンペーンのようなボーナスイベントの実施に関するお問い合わせを多くいただいております。しかし、韓国版でのキャッシュバックキャンペーンの主催者はストア事業者であるため、日本のプラットフォーム環境で同一のキャンペーンを開催するのは難しい状況でございます。
しかしながら、司令官様からのご要望に沿うためにも、韓国版のキャッシュバックキャンペーンと同じような比率にて、今後、ゲーム内でのご購入金額に応じてツナ缶が獲得できるキャンペーンを開催する予定です。
キャンペーンの詳細は決まり次第、公式サイトにてお知らせいたしますので、お楽しみにお待ちください！