LAST ORIGIN

【お詫び】iOSでのGoogleアカウント連携の問題

いつも「ラストオリジン」を応援していただき、誠にありがとうございます。「ラストオリジン」の日本サービスの責任者、アイシャ81号です。この度はiOSでのGoogleアカウント連携の問題で司令官の皆様に多大なご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。本件の原因をご案内するにあたり「ラストオリジン」の日本サービスの体制についてもご説明するべきだと判断し、この場をお借りしてお話させていただければと思っております。まず、「ラストオリジン」の韓国サービスはすべて「ラストオリジン」の開発チームによって制作および管理されておりますが、海外パブリッシング契約により、日本サービスはログインとユーザーデータ、そしてカスタマーセンター対応の部分をパブリッシャーのシステムに依存しております。これまでも開発とパブリッシャー間の連携に際する不手際により、司令官の皆様にはご迷惑をおかけしてしまったことが多々ございました。今年から弊社は「スタジオヴァルキリー」として心機一転「ラストオリジン」を展開していくため、韓国版サービスと同様の仕組みへ切り替え（パブリッシャーのシステムから完全に独立すること）を進めている最中です。上記の仕組みの改善が「ラストオリジン」日本版で解決すべき最も重要な課題と考えております。今回問題は、アップデートの際にパブリッシャーのシステムの仕様によりiOSでのGoogleアカウント連携ができないことが確認されていたにもかかわらず、アカウント自体が使えなくなるという致命的状況ではないと判断され、その情報が共有され無いままアップデートが行われたことにあります。こちらは内部関係者のコミュニケーションの齟齬に起因しており、その確認を失念していた、責任者の私に非があると認識しています。結果的に言い訳のようになってしまいますが、一度状況のご説明をしたいと思い、このようなお話をさせて頂きました。この不具合の修正は、上記の「パブリッシャーのシステムから完全に独立する」という課題が収束した後でなければ解決が難しく、それにはまだ時間がかかる想定で、目安としては2023年11月を予定しております。現在他のプラットフォームでのログインをすることでGoogle連携アカウントの利用ができますので、そちらが可能な司令官の皆様は、そちらをご利用くださいますようお願いいたします。そして、他のプラットフォームでのログインができない司令官の皆様のために、カスタマーセンターの方で連携アカウント移行の対応をさせていただいております。詳細に関しましては下記のアナウンスをご覧ください。https://www.last-origin.com/news_view.html?no=524&pg=1なお、現在のログイン問題による連携アカウント変更対応終了後、9月のアップデートで特別アイテムの配布等を行い、本件に対するお詫びをさせていただく予定です。日頃から応援いただいている司令官の皆様には、多大なご迷惑をおかけしておりますことと、ご期待に沿えなかったことに対し、心よりお詫び申し上げます。今回の不具合につきまして、状況を真摯に受け止めつつ、ゲーム内での補填のみではなく、今後のより一層のサービス向上と、「ラストオリジン」コンテンツによる様々な展開を持ちまして、司令官の皆様に楽しんでいただくことが、応援いただいている皆さまに対する我々の最大の誠意だと深く心に刻み、今後も励んで参る次第です。今後とも「ラストオリジン」をよろしくお願い申し上げます。