news

司令官の皆様への定期通信 Vol. 3.5

Notice

 こんにちは。ラストオリジン運営局です。 日頃よりゲームをプレイしていただき、また司令官の皆様からたくさんのご声援をいただき誠にありがとうございます。より快適なゲーム環境をご提供すべく日々励んでおりますが、解決すべき問題点があることも事実です。開発チームと運営チームではそれらの問題解決に向け全力で取り組んでおります。こうした各種問題点についての一時的な対応方法と今後の方針についてご案内いたします。ゲームをプレイされる際にどうぞご参考ください。 1. フリーズ / 強制終了 - アプリを実行中またはゲームプレイ中のロード画面で動作が停止したり、アプリが強制終了する現象です。 - アプリの「キャッシュ削除」を行うことで高い確率でこうした現象を解決できます。     iOS : 設定 -> 一般 -> iPhoneストレージ ->  LastOriginをタップ ->Appを取り除くをタップ     Android : 設定 -> アプリ -> ストレージ -> LastOriginをタップ -> キャッシュ削除をタップ  - 開発チームでは該当の問題の発生原因を調査中です。原因がわかり次第、対策を講じてまいります。2. Twitterアカウントでのログインエラー  - ゲームを起動しTwitterアカウントでログインしようとするとログインに失敗する現象です。  - Twitter APIとのデータ上の干渉が原因であることを確認いたしました。近日中に対応予定です。  - こうした状況を避けるため連携アカウントをTwitterから他のアカウント(Google、iOS)に変更をご希望される場合は、CSセンターまでお問合せ願います。各種お手続きをご案内させていただきます。3. 「セントオルカの秘密作戦」および「特殊戦闘員専属書類」の交換所終了 - 今までの交換所終了パターンとは違い、事前告知はしておりましたものの、イベント終了と同時に交換所が終了したためにイベントアイテムが交換ができなかったという不満の声を多くの司令官様からいただきました。 - また、明確な交換期限が表記されていなかった「特殊戦闘員専属書類の交換」につきましても、同様のお問合せが多く見られました。- 本件に対するお詫びと対応としまして、2月9日に実施予定のメンテナンス終了後から3月初旬実施予定のメンテナンス前まで交換所のラインナップを復活させる予定です。4. 公式サイト配信版のリリース遅延 - 2021年1月に予定しておりました公式サイト配信版ですが、開発の都合によりリリースを延期させていただくこととなりました。 - 2021年2月中のリリースを目標に現在、全力で取り組んでおります。正確なリリース日が決まり次第、改めてお知らせいたします。司令官の皆様からお寄せいただいくご意見に真摯に耳を傾け全力でサービス向上に努めてまいります。今後ともラストオリジンをどうぞよろしくお願いいたします。


 


こんにちは。ラストオリジン運営局です。 


日頃よりゲームをプレイしていただき、また司令官の皆様からたくさんのご声援をいただき誠にありがとうございます。

より快適なゲーム環境をご提供すべく日々励んでおりますが、解決すべき問題点があることも事実です。開発チームと運営チームではそれらの問題解決に向け全力で取り組んでおります。

こうした各種問題点についての一時的な対応方法と今後の方針についてご案内いたします。

ゲームをプレイされる際にどうぞご参考ください。


 

1. フリーズ / 強制終了

 - アプリを実行中またはゲームプレイ中のロード画面で動作が停止したり、アプリが強制終了する現象です。

 - アプリの「キャッシュ削除」を行うことで高い確率でこうした現象を解決できます。


     iOS : 設定 -> 一般 -> iPhoneストレージ ->  LastOriginをタップ ->Appを取り除くをタップ



     Android : 設定 -> アプリ -> ストレージ -> LastOriginをタップ -> キャッシュ削除をタップ



 

 - 開発チームでは該当の問題の発生原因を調査中です。原因がわかり次第、対策を講じてまいります。



2. Twitterアカウントでのログインエラー

  - ゲームを起動しTwitterアカウントでログインしようとするとログインに失敗する現象です。

  - Twitter APIとのデータ上の干渉が原因であることを確認いたしました。近日中に対応予定です。

  - こうした状況を避けるため連携アカウントをTwitterから他のアカウント(Google、iOS)に変更をご希望される場合は、CSセンターまでお問合せ願います。各種お手続きをご案内させていただきます。



3. 「セントオルカの秘密作戦」および「特殊戦闘員専属書類」の交換所終了

 - 今までの交換所終了パターンとは違い、事前告知はしておりましたものの、イベント終了と同時に交換所が終了したためにイベントアイテムが交換ができなかったという不満の声を多くの司令官様からいただきました。

 - また、明確な交換期限が表記されていなかった「特殊戦闘員専属書類の交換」につきましても、同様のお問合せが多く見られました。

- 本件に対するお詫びと対応としまして、2月9日に実施予定のメンテナンス終了後から3月初旬実施予定のメンテナンス前まで交換所のラインナップを復活させる予定です。


4. 公式サイト配信版のリリース遅延

 - 2021年1月に予定しておりました公式サイト配信版ですが、開発の都合によりリリースを延期させていただくこととなりました。

 - 2021年2月中のリリースを目標に現在、全力で取り組んでおります。正確なリリース日が決まり次第、改めてお知らせいたします。



司令官の皆様からお寄せいただいくご意見に真摯に耳を傾け全力でサービス向上に努めてまいります。

今後ともラストオリジンをどうぞよろしくお願いいたします。